Часто задаваемые вопросы

Ниже приведены наиболее часто задаваемые нам вопросы. Если вы не найдете ответ на возникший у вас вопрос в данном разделе, пожалуйста, свяжитесь с нами, и наш представитель с удовольствием ответит вам.
У меня вопрос

Часто задаваемые вопросы — Система трубопровода

Для каких материалов труб пригоден прибор Vulcan?
Прибор пригоден для всех материалов труб: железо, медь, высококачественная сталь, пластик, ПВХ, сплавы, комбинированные трубы и т.д.

Нуждаются ли вообще медные и синтетические трубы в защитном устройстве?
Да. Медные и пластиковые трубы также подвержены накипи. Чем поверхность более гладкая, тем дольше она будет сопротивляться выпадению кальция в осадок, но как только образуется первый слой накипи, дальнейшее ее образование будет происходить с такой же скоростью, как и на других поверхностях.

Как долго занимает процесс очищения труб прибором Vulcan?
Прибор удаляет накипь и ржавчину медленно, не оказывая негативного воздействия на трубы. Процесс очищения занимает примерно столько же времени, сколько длилось образование осадка.

Не вызовет ли вымывание уже существующих отложений засорения трубопровода?
Нет, накипь медленно распадается на раствор, кальций и магний вымывается водой в виде мелкой дисперсии.

Как долго сохраняется эффект?
Когда под воздействием импульсных колебаний создаются монокристаллы, важно чтобы они росли как можно дольше перед тем, как начнется их путь по системе трубопровода. Чем кристалл больше, тем больше времени пройдет до того момента, как он вновь начнет распадаться на фрагменты и в итоге «умрет». Это является объяснением тому, почему эффект от воздействия прибора Vulcan дольше сохраняется в теплой воде (до 7 дней) и меньше в холодной (примерно 2 дня).

Моя медная труба приобрела зеленоватый оттенок. Vulcan поможет устранить эту проблему?
Зеленоватый оттенок медной трубы – это окисление меди или ржавчина медной трубы.
Обработка воды прибором Vulcan производит диоксид водорода (H2O2), который защищает чистые медные поверхности от окисления. Таким образом, Vulcan снижает окраску воды в зеленый цвет.


У Вас есть еще вопросы?
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у Вас остались дополнительные вопросы о нашей продукции. Представитель по обслуживанию клиентов будет рад Вам помочь. Свяжитесь с Вашим региональным представителем при помощи формы обратной связи или напишите в главный офис в Германии.

Часто задаваемые вопросы — Качество воды

Как мне определить степень жесткости моей воды?
Ваша локальная водопроводная станция предоставляет детализированную информацию о химическом составе Вашей воды. В ней указывается содержание кальция и магния, и, как правило, информация о жесткости в ч/г (частицы на галлон) или ч/м (частицы на миллион). Read more on water hardness classifications.

Какая предельная жесткость, при которой эффективен прибор Vulcan?
Vulcan работает в высокоэффективном частотном спектре и является единственным устройством на технологии 24 Вольт. В этой связи он может успешно применятся для решения проблем с водой высокой степени жесткости. Прибор показывает хорошие результаты при обработке воды с жесткостью 950 ч/м или более.

Оказывают ли приборы Vulcan смягчающее действие на воду?
Обработка воды не приводит к изменению общей жесткости воды. В отличие, например, от систем химической обработки воды, где смягчители воды используют соль, вода под воздействием приборов Vulcan не теряет своих минералов, таких как кальций и магний. Природный состав воды не меняется. Несмотря на это, из-за изменения поверхностного напряжения воды вода кажется более мягкой. Это можно заметить при приеме душа или при обычном мытье рук.
Самое важно в этом процессе то, что накипь утрачивает свои характеристики вязкости. Сама обработка воды не приводит к изменению измеряемых показателей жесткости, на химическом уровне вода сохраняет свою жесткость как до, так и после обработки.


У Вас есть еще вопросы?
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у Вас остались дополнительные вопросы о нашей продукции. Представитель по обслуживанию клиентов будет рад Вам помочь. Свяжитесь с Вашим региональным представителем при помощи формы обратной связи или напишите в главный офис в Германии.

Часто задаваемые вопросы — Установка и работа

Трудно ли установить прибор Vulcan в моем доме?
Vulcan предусматривает самостоятельный монтаж. Прибор крепиться на поверхность трубы, следственно, Вам не нужно выполнять врезку. Vulcan очень прост в установке и процедура занимает примерно 10 минут. Нет необходимости в использовании инструментов.

Как выбрать размер модели?
Проверьте диаметр трубы в месте планируемой установки прибора Vulcan. Затем выберите прибор, разработанный для этого размера.

Где мне установить Vulcan в моем доме?
Vulcan монтируется на поверхность трубы без необходимости врезки в трубопровод. Он должен быть установлен в точке подачи воды в дом. В большинстве случаев это место находится вблизи счетчика воды. В таком случае один прибор Vulcan обрабатывает воду во всем доме. В Европе, как правило, дома оснащены подвалами, так что главная труба водоснабжения находится именно там. В некоторых домах доступ есть только снаружи. Опять же, вблизи, скорее всего, находится счетчик воды. Vulcan – водонепроницаемый прибор, пригодный для наружной установки. Мы также предлагаем ряд дополнительных решений, таких, как коллекторы солнечной энергии, в случаях, если поблизости нет возможности подключения к источнику питания.

Как узнать, что прибор Vulcan работает?
Красные сигнальные лампочки на выходе кабеля указывают, что импульсный генератор работает эффективно. В случае, если эти лампочки на горят, пожалуйста, проверьте напряжение на входе или свяжитесь с вашим дистрибьютором.

На каком напряжении работает устройство подачи электроэнергии?
Устройство подачи электроэнергии Vulcan работает на диапазоне между 87 и 260 вольт и 50-60кГц. Мы также готовы предоставить различные штепсельные вилки, в зависимости от типа розеток в Вашем регионе.

Сколько приборов мне нужно?
Для частных домов достаточно одного устройства, которое будет воздействовать на всю воду в доме.
В больших зданиях или на промышленных объектах возможны варианты. Как правило, в больших зданиях на точку подачи воды в здание устанавливается один мощный прибор. Если у Вас охладительные башни или система закрытого цикла, туда можно установить еще одно устройство меньшей мощности.

Каковы годовые издержки на эксплуатацию приборов Vulcan?
Vulcan не требует технического обслуживания. Стоимость потребляемой электроэнергии составляет приблизительно 5-7 долларов США (4-5 евро) в год.


У Вас есть еще вопросы?
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у Вас остались дополнительные вопросы о нашей продукции. Представитель по обслуживанию клиентов будет рад Вам помочь. Свяжитесь с Вашим региональным представителем при помощи формы обратной связи или напишите в главный офис в Германии.

Часто задаваемые вопросы — Разное

Как давно компания CWT работает в этом направлении?
Компания Christiani Wassertechnik была основана в 1948 году. Специализация в области физической обработки воды начала развиваться, когда в 1977 году директор компании, Rolf Christiani приступил к проведению исследований и развитию этой области. CWT – компания семейного бизнеса в третьем поколении.

Какая гарантия распространяется на прибор Vulcan?
Гарантия на прибор Vulcan составляет 10 лет, и срок его эксплуатации составляет 30+ лет. В Германии прибору присвоен сертификат TÜV, присвоены знаки качества CE, CUL и UL. Ожидаемый срок эксплуатации составляет более 30 лет, что обеспечивается герметичным акриловым корпусом. При покупке у производителя или официального представителя Ваши гарантийные права надежно защищены. Немецкие стандарты качества и отличное обслуживание клиентов являются нашими приоритетами уже более 70 лет.

I heard of similar products and that they don’ t work. Can you explain?
На рынке существуют внешне похожие на Vulcan продукты, которые, вопреки обещаниям, не работают. Почти все такие устройства работают на индукционной (электромагной) технологии. Вы с легкостью сможете определить их по проводам. Эти провода проходят в петле из электронного устройства – на трубу и обратно в прибор.
Для сравнения, Vulcan работает исключительно при помощи импульсов. Как антенны, провода от Vulcan заканчиваются на трубе. К тому же, вне зависимости от индукционных или емкостных импульсов, Vulcan работает на намного более широком частотном диапазоне – от 3 до 32 кГц и уровне энергии в 24 Вольт.
Christiani Wassertechnik (CWT) — старейший немецкий производитель приборов физической обработки воды. Мы начали выпускать продукцию в этой области в 1977 году, и с тех пор постоянно развиваем нашу технологию.


У Вас есть еще вопросы?
Пожалуйста, свяжитесь с нами, если у Вас остались дополнительные вопросы о нашей продукции. Представитель по обслуживанию клиентов будет рад Вам помочь. Свяжитесь с Вашим региональным представителем при помощи формы обратной связи или напишите в главный офис в Германии.